¿Qué es un sistema de intercomunicación de ascensor?

Emergencias como quedar atrapado en ascensores no suelen ocurrir, pero cuando ocurren, ¿cuenta con la infraestructura necesaria para abordarlas de inmediato? Aquí es donde entra en juego el sistema de intercomunicación para ascensores. Este sistema es un recurso vital invaluable, ya que permite a los pasajeros solicitar asistencia inmediata durante emergencias en el ascensor con solo pulsar un botón.

Si bien la función principal del sistema de intercomunicación del ascensor es proporcionar comunicación de emergencia entre los pasajeros y el centro de gestión o los servicios de emergencia, también permite la comunicación en tiempo real entre la sala de máquinas, la parte superior y la inferior de la cabina, especialmente con el sistema de intercomunicación de cinco vías. La comunicación multipartita resulta ventajosa durante el mantenimiento, ya que permite al personal de mantenimiento comunicarse de forma fácil y eficaz mientras trabaja en el ascensor. Esto ayuda a prevenir problemas de comunicación y posibles accidentes.

Si desea obtener más información sobre cómo funciona el sistema de intercomunicación del ascensor y elegir el adecuado para sus necesidades, ¡siga leyendo!

¿Qué es un sistema de intercomunicación de ascensor?

En sistema de intercomunicación de ascensor Es un dispositivo de comunicación con capacidad de conversación multipartita que conecta varias áreas con solo pulsar un botón. Los pasajeros atrapados pueden contactar instantáneamente con la sala de vigilancia mediante una llamada con un solo botón.

Cuando se trata de sistemas de intercomunicación de ascensores, puede elegir entre un sistema de intercomunicación de tres o cinco vías.

El sistema de intercomunicación tridireccional permite la comunicación entre el centro de gestión del ascensor, la cabina y la extensión de la sala de máquinas. Es más sencillo y adecuado para edificios pequeños o operaciones menos complejas.

En sistema de intercomunicación de cinco vías Permite la comunicación entre las cinco partes clave, incluyendo el centro de gestión del ascensor, la cabina, la sala de máquinas, la parte superior y la inferior de la cabina, lo que suele ser un sistema totalmente digital. Es el sistema de intercomunicación más utilizado.

¿Cómo funciona un sistema de intercomunicación de ascensor?

El sistema de intercomunicación comienza en el centro de monitoreo, que actúa como el centro de comunicación. El centro de monitoreo está equipado con un teléfono fijo o móvil para comunicarse con otras partes del sistema, como la cabina del ascensor, la sala de máquinas, la parte superior de la cabina y el foso.

El sistema de intercomunicación dentro de la cabina del ascensor cuenta con un botón de llamada que los pasajeros atrapados pueden usar para pedir ayuda. El personal del centro de monitoreo recibe la llamada y se comunica directamente con los pasajeros para conocer la situación y brindarles asistencia. También pueden alertar a los técnicos de la sala de máquinas u otro personal relevante para resolver el problema y garantizar la seguridad de los pasajeros.

La conexión con la sala de máquinas, la parte superior y la inferior de la cabina facilita la comunicación entre los técnicos durante el mantenimiento. La sala de máquinas alberga el equipo que alimenta el sistema de intercomunicación, incluido el SAI para mantenerlo en funcionamiento durante cortes de electricidad. Para una comunicación más eficaz, el sistema puede mejorarse con una conexión inalámbrica entre el sistema principal y la sala de servicio.

Componentes del sistema de intercomunicación del ascensor

Los componentes del sistema de intercomunicación del ascensor incluyen unidades de intercomunicación como el teléfono de la sala de guardia, el teléfono móvil de guardia, el teléfono de cabina, el teléfono de boxes y el intercomunicador de cabina con botón de llamada. Estas unidades están instaladas estratégicamente en áreas críticas como el centro de gestión, la cabina del ascensor y la sala de máquinas. El sistema permite a los pasajeros comunicarse con el personal de emergencias y la gerencia, mientras que el personal de mantenimiento puede usar los teléfonos de cabina y de boxes para coordinar reparaciones.

El cableado es un componente importante en los sistemas cableados, como las configuraciones de 4 o 5 hilos, para garantizar una comunicación fiable y sin interferencias. Los sistemas inalámbricos requieren Wi-Fi, radiofrecuencias o redes celulares para su conexión. Los herrajes de montaje también son esenciales, ya que ayudan a fijar las unidades en su lugar.

El sistema suele funcionar con una fuente de alimentación de bajo voltaje de 12 V o 24 V. Algunos sistemas incluso incorporan zumbadores e iluminación de emergencia para avisar a las personas cuando se necesita asistencia.

• Teléfono intercomunicador maestro
• Micrófono de intercomunicación maestro COP
• Luz intermitente de emergencia del intercomunicador
• Batería de alimentación del intercomunicador
• Micrófono exterior del intercomunicador maestro
• Alarma de emergencia por intercomunicador

¿Cuántos tipos de sistemas de intercomunicación existen?

Conocer los tipos de sistemas de intercomunicación puede ayudarle a decidir qué sistema seleccionar.

Sistemas de intercomunicación con cable o inalámbricos: Los sistemas cableados utilizan cables dedicados para las conexiones. Esto los hace confiables y sin interferencias. Los sistemas inalámbricos utilizan wifi, radiofrecuencias o redes celulares para la comunicación. Son más fáciles de instalar, pero se requiere una mejor infraestructura para garantizar una conexión estable y minimizar la interferencia de la señal.

Sistemas de intercomunicación de solo audio o audiovisuales: El sistema de intercomunicación de solo audio proporciona comunicación exclusivamente de audio, comúnmente utilizado en instalaciones básicas donde no se requiere videovigilancia. El sistema de intercomunicación audiovisual permite la interacción de audio y video, lo que proporciona mayor seguridad y vigilancia. Es ideal para edificios de alta seguridad.

Sistemas de intercomunicación analógicos o digitales: Los sistemas de intercomunicación analógicos utilizan señales analógicas para la comunicación, mientras que los digitales utilizan tecnología digital y ofrecen un audio más nítido. Si bien los sistemas analógicos son más fáciles de instalar, pueden carecer de funciones avanzadas como la monitorización remota. Los sistemas digitales son versátiles y se pueden integrar con otros sistemas, como teléfonos inteligentes, y funciones avanzadas, pero suelen ser más caros.

Sistema de intercomunicación basado en Protocolo de Internet (IP): El sistema IP es una innovación moderna en la industria de los ascensores. Permite la conexión remota, ya sea mediante una aplicación para smartphones o una plataforma web, ofreciendo audio y video más nítidos. Con el sistema IP, puede supervisar el ascensor desde cualquier lugar y se integra a la perfección con otros dispositivos, especialmente en espacios conectados modernos.

En Dazen, ofrecemos modelos de tres vías y sistemas de intercomunicación de cinco víasy otros tipos de sistemas de intercomunicación para satisfacer diversas necesidades de ascensores. Nuestros sistemas de intercomunicación son fáciles de instalar y usar, lo que permite a cualquier persona realizar llamadas sin necesidad de formación ni conocimientos técnicos. Cumplen con la norma EN81-50 y mantenemos un inventario suficiente a precios competitivos.
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Preguntas frecuentes sobre el sistema de intercomunicación del ascensor

• ¿Es obligatorio el sistema de intercomunicación del ascensor?
  De acuerdo con las normas internacionales de ascensores, como EN81, GB 7588-2003, ASME A17.1, etc., todos los ascensores deben instalar un dispositivo de emergencia externo, sin restricciones en el método, incluidos cableado, inalámbrico, fibra óptica y teléfono.

• ¿Qué significan “oficina” y “ruta” en el sistema de intercomunicación de cinco vías del ascensor?
  Oficina: Se refiere al número máximo de ascensores que el host de intercomunicación puede gestionar. Por ejemplo, un sistema con 10 oficinas puede controlar hasta 10 ascensores, mientras que un sistema con 40 oficinas puede gestionar hasta 40 ascensores.
  Ruta: Se refiere al número máximo de ascensores que puede gestionar una extensión de intercomunicación. Un sistema con una ruta está diseñado para un solo ascensor en una sola sala de máquinas. Los sistemas con dos, tres o cuatro rutas permiten que la extensión gestione varios ascensores en la misma sala de máquinas, lo que permite el control simultáneo de varios ascensores.

• ¿El intercomunicador de cinco personas del ascensor requiere una fuente de alimentación UPS?
  La necesidad de una fuente de alimentación UPS depende de los siguientes escenarios:
  Sin fuente de alimentación de respaldo en la sala de máquinas del ascensor: en este caso, el intercomunicador de cinco participantes debe estar equipado con una fuente de alimentación UPS para garantizar un funcionamiento ininterrumpido.
  Fuente de alimentación de respaldo disponible en la sala de máquinas del ascensor: si la sala de máquinas tiene una fuente de alimentación de respaldo, el intercomunicador de cinco participantes puede utilizar una fuente de alimentación UPS o conectarse directamente a la fuente de alimentación de respaldo a través de un adaptador de corriente.

• ¿Hasta dónde puede transmitir un intercomunicador inalámbrico de ascensor?
  La mayoría de los sistemas de intercomunicación inalámbricos para ascensores disponibles en el mercado tienen una potencia de transmisión de 5 W, lo que permite una distancia de transmisión en línea recta de aproximadamente 2-3 kilómetros.

• ¿Los ascensores domésticos necesitan la instalación de un intercomunicador de cinco vías?
  Los ascensores domésticos no requieren la instalación de un sistema de intercomunicación, pero se recomienda para la seguridad familiar. Un intercomunicador GSM de cinco vías permite llamar directamente a un familiar en caso de emergencia, lo cual es especialmente útil para personas mayores y niños.

• ¿Quién instala el sistema de intercomunicación del ascensor?
  Los ascensores de nueva instalación suelen ser instalados por empresas de ingeniería actuales y poco cualificadas.
  Si se reemplaza el sistema de intercomunicación, generalmente lo instala la empresa de mantenimiento del ascensor.

• ¿Cuál es la diferencia entre timbre e intercomunicador?
  La diferencia entre un timbre y un intercomunicador radica en su propósito y funcionalidad. Un timbre de ascensor es un dispositivo de señalización sencillo que se utiliza para alertar a alguien fuera del ascensor o en un lugar designado cuando se necesita asistencia en caso de avería. El timbre se activa pulsando un botón dentro de la cabina o panel del ascensor, lo que proporciona una alerta no verbal de un posible peligro, como cuando el ascensor se queda atascado entre plantas.
  Un intercomunicador de ascensor, por otro lado, es más sofisticado y permite la comunicación bidireccional entre la cabina del ascensor y otra ubicación, como la sala de seguridad, la administración del edificio o los servicios de emergencia.
  Está equipado con un micrófono y un altavoz para comunicación de audio en tiempo real y también puede incluir un monitor para comunicación visual. El sistema permite a los pasajeros comunicarse directamente con el personal de emergencias.
  En resumen, un timbre es un sistema de alerta unidireccional, mientras que un sistema de intercomunicación proporciona comunicación multidireccional.

• La diferencia entre NBT y NKT en el intercomunicador de cinco cables del ascensor
  En los intercomunicadores de cinco hilos para ascensores, tanto la tecnología NBT (sin botones) como la tecnología NKT (normalmente con llave) se refieren a la forma en que se activa o se opera un sistema de intercomunicación. Los sistemas NKT requieren pulsar un botón o introducir un código para activar la comunicación. Esto resulta útil en situaciones donde se requiere una activación controlada o deliberada.
  El sistema de intercomunicación NBT, por otro lado, se activa automáticamente sin pulsar un botón. Se suele utilizar en sistemas de emergencia donde se requiere comunicación inmediata. Los mecanismos de activación prácticos del NBT incluyen la activación por voz, la detección de ruido ambiental, como golpes o actividad inusual, o activadores predefinidos que conectan el sistema con sensores que detectan inactividad prolongada, como un ascensor atascado, un corte de electricidad o un mal funcionamiento del ascensor.
  NBT es mejor para uso en emergencias, proporciona respuestas más rápidas y es accesible para pasajeros que no pueden presionar botones, como aquellos heridos o inconscientes, mientras que NKT es mejor para entornos controlados donde se debe minimizar la activación accidental y permite una comunicación más selectiva.